Politique de résiliation

POLITIQUE D’ANNULATION DES PRÉCOMMANDES

La présente politique s’applique uniquement aux produits clairement indiqués comme étant disponibles en précommande, notamment le hoodie Maison Kiuno. Tous les autres produits sont actuellement vendus parmi les stocks disponibles.

La campagne de précommande du hoodie restera ouverte pendant 60 jours. Les dates exactes d’ouverture et de clôture ainsi que la période estimée d’expédition seront clairement indiquées sur la page du produit avant l’achat.

La production sera lancée uniquement si un minimum de 50 précommandes confirmées est atteint à la fin de la campagne. Si ce minimum n’est pas atteint, toutes les commandes concernées seront automatiquement annulées et les clients recevront un remboursement intégral, sans frais, sur leur moyen de paiement initial, dans un délai maximal de 14 jours.

Les clients peuvent demander l’annulation de leur précommande avant son expédition en écrivant à contact@maisonkiuno.com et en indiquant leur numéro de commande. Une fois la commande expédiée, la politique de retour et de remboursement de Maison Kiuno ainsi que le droit légal de rétractation applicable s’appliqueront.

Si la date estimée d’expédition est modifiée, le client en sera informé dans les meilleurs délais et conservera l’ensemble des droits prévus par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.